Jiliti, la méthode d'une expansion internationale maîtrisée

Fondée en 2020, l'entreprise s'est rapidement imposée comme un acteur européen de référence. Confrontée à des concurrents présents sur tous les continents, Jiliti a fait de l'expansion géographique une priorité stratégique. « Pour participer à la compétition mondiale, il fallait sortir du marché français. Nos grands comptes sont internationaux, nous devons les accompagner partout », explique son président Stéphane Hascoët.

L'entreprise cible désormais des acquisitions en Amérique du Nord et en région Asie-Pacifique (APAC). La méthode repose sur une double dynamique : ouverture de filiales là où l'activité est autoporteuse, acquisitions ailleurs. Présente dans 150 pays, Jiliti combine aujourd'hui des implantations directes et un solide réseau de partenaires locaux. Ces derniers sont sélectionnés selon trois critères : proximité, qualité de service, et capacité à respecter les standards d'engagement du groupe. Une notation annuelle garantit l'alignement.

Mais internationaliser ne signifie pas reproduire à l'identique. « Dupliquer le modèle français est une erreur. Chaque marché a sa maturité, ses codes, ses usages. En B2B, la culture locale reste déterminante », souligne le dirigeant. Là où la France privilégie les circuits directs, d'autres pays européens optent pour un modèle indirect. Et l'approche commerciale d'un client américain diffère profondément de celle d'un client français.

Jiliti recommande aux entreprises souhaitant se lancer à l'international de s'entourer de conseils expérimentés : avocats locaux, cabinets d'analystes, banques d'affaires. Ce coût initial est rapidement amorti. Autre levier décisif : envoyer des collaborateurs de confiance pour faciliter l'intégration, porter la culture d'entreprise et assurer une transition fluide.

Aujourd'hui, 37 % du chiffre d'affaires est réalisé à l'international. L'objectif ? Doubler de taille d'ici cinq ans et consolider sa présence sur tous les continents. Avec une offre mêlant infrastructures legacy, cloud, infogérance et cybersécurité, Jiliti entend devenir un acteur global du managed services. Une ambition portée par une exécution pragmatique, qui démontre que l'international n'est pas une fuite en avant, mais un projet de croissance cohérent - à condition d'en respecter les règles.

Dans cette dynamique, l'Amérique du Nord et l'Asie-Pacifique figurent désormais en tête de liste. Au-delà des seuls enjeux de présence, Jiliti y voit l'opportunité de renforcer ses capacités technologiques, notamment sur les segments cloud et services managés. Car pour durer à l'échelle mondiale, l'expansion géographique doit aller de pair avec l'innovation continue.